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Canal de Denuncias

MASISA cuenta con canales de comunicación para denuncias directas o anônimas relacionadas con la observancia de sus Principios Empresariales, Normas de Conducta Ética, Conflictos de Interés y cualquier tema relacionado con un posible incumplimiento regulatorio a su ambiente de control interno, a sus estados financieros y a situaciones o hechos que requieran la atención de la Administración y/o del Directorio.

Para todas las denuncias recibidas se asegura un análisis oportuno, independiente, confidencial y sin represalias a sus emisores, a través de un proceso estructurado y monitoreado por el Comité de Riesgo y Auditoria del Directorio de MASISA e independiente de la administración de la Compañía.

Para enviar denuncias, puede hacerse por escrito en un sobre confidencial a nombre del Secretario del Comité de Riesgo y Auditoria: Av. Apoquindo 3650, piso 10. Las Condes, Santiago, Chile, o a través del correo principios@masisa.com

  • Formulario de Denuncias





      Archivos adjuntos Los archivos aceptados por el sistema son: JPG, RAR, ZIP, EXCEL (xls, xlsx), PDF, WORD (doc, docx). Peso máximo 3 mb.


      Incluya todos los antecedentes que considere relevantes para su adecuada investigación.

Las principales lecciones aprendidas a partir de las distintas denuncias y comunicaciones recibidas a través del canal de principios son publicadas trimestralmente en boletines de circulación interna, siempre manteniendo los grados adecuados de confidencialidad y protección de datos, es decir, con foco en los hechos y en las lecciones aprendidas y no en personas y países.

Durante el 2016, el canal de Principios Empresariales recibió 9 denuncias, de las cuales todas se encuentran gestionadas y cerradas a la fecha de la emisión de esta Memoria.

Dos denuncias tuvieron algún grado de información que nos permitió perfeccionar processo e interfaces entre públicos interesados o fue valida en términos de incumplimiento total o parcial de nuestros
principios.

Para todas las denuncias se aseguro un adecuado tratamiento de identificación de los hechos, debido proceso y aplicación de mejoras internas en aquellas situaciones que así ameritaban. Del total de denuncias recibidas durante el año 2016, a través de este canal, ninguna estaba referida a los delitos de cohecho, financiamiento del terrorismo ni lavado de activos, de la ley 20.393.

MASISA promueve el uso responsable de este canal de comunicación, resguardando la integridad de nuestros colaboradores y la imagen de la compañía.