Qualidade

Certificações Iso 9001

Em 2007, as empresas da MASISA buscaram obter a certificação de seus Sistemas de Gestão de Qualidade (SGC) pela norma ISO 9001:2000, já conquistada pelas filiais da Argentina em 2001 e do Brasil, em 2006. Estes sistemas favorecem a definição, divulgação e compreensão da Política de Qualidade e o alinhamento dos objetivos, identificação e gestão de processos-chave para a Companhia, além da organização e da confiabilidade da documentação. A certificação ajudará a Empresa a gerar ainda mais confiança a respeito da conformidade dos produtos comercializados, e a aumentar a eficácia e a eficiência de seus processos.
No mês de novembro de 2007, a MASISA Chile obteve essa certificação, e as filiais do Equador, México, Peru e Venezuela já começaram o trabalho prévio para obtê-la em 2008.

Responsabilidade pelo uso de produtos: 100% painéis E-1
A MASISA produz exclusivamente painéis com baixa emissão de formaldeído, e conta com a certificação Classe E-1 segundo a norma européia emitida pelo instituto alemão Entwicklungs – und Prüflabor Holztechnologie GMBH – EPH, European Notified Body 0766.
O cumprimento desse padrão é auditado a cada seis meses em todas as fábricas da Companhia, assegurando que todos os produtos da MASISA cumpram as exigências do Estado da Califórnia (EUA) em relação a emissões, que entrarão em vigor em janeiro de 2009.

As resinas de formaldeído (principalmente uréia-formaldeído e, apenas para painéis de uso externo, fenol-formaldeído) são usadas como adhesivos para unir a fibra de madeira e dar firmeza ao painel.

Em 2001, a MASISA realizou uma análise do ciclo de vida da produção de painéis com a colaboração de especialistas internacionais como o Institute of Occupational Medicine, da Grã-Bretanha (http://www.iom-world.org/) e definiu o controle de emissões de formaldeído como o tema mais relevante, tanto na produção quanto no uso de painéis de madeira.

A MASISA controla o cumprimiento das normas internacionais mais exigentes para a proteção dos trabalhadores e, com a certificaçao E-1. A MASISA confere segurança a seus clientes no uso seus produtos.

Foram divulgados entre os clientes da MASISA os benefícios do uso de painéis com baixa emissão de formaldeído, e muitos deles, como a Sony, no México, e a Todeschini, no Brasil, adquirem referencialmente produtos MASISA para assegurar a confiança de seus próprios clientes.

Além disso, a MASISA iniciou esforços para fazer com que todos os países onde opera possuam, ao menos, normas técnicas que assegurem a produção de painéis de madeira de acordo com os mais exigentes padrões internacionais no que diz respeito às emissões. Nos últimos cinco anos, foi registrada apenas uma reclamação de cliente em relação ao conteúdo de formaldeído dos painéis.