Comunicação Interna
Nas pesquisas de engajamento foi detectada, em 2006, a necessidade de fortalecer a comunicação interna da Companhia. A Política de Comunicação estabeleceu as diretrizes para criar uma cultura interna orientada à transparência, e que permite que a informação circule de forma transversal em toda a organização. A comunicação é desdobrada pelo diretor geral de cada país e complementada pelas ferramentas e canais internos definidos para alinhar os colaboradores à estratégia da Companhia.
Um exemplo foi a consolidação de boletins internos como o informativo “O Triplo Resultado”, uma publicação bimestral que começou a ser distribuída em 2006, com uma mesma estrutura e a combinação de conteúdos corporativos e locais.
A partir de um modelo semelhante, em 2007 foi implementado o Espaço Informativo, uma ferramenta de informação via Intranet, que permite acesso a informações de interesse, notícias sobre a Empresa e ferramentas de Capital Humano, entre outras. Esses canais de comunicação são complementados pelas notícias publicadas nos murais e pelas enviadas por e-mail através do informativo MASISANews, que informa toda a Companhia a respeito de temas internos de interesse.
Os programas de comunicação para criar familiaridade com a nova proposta de valor, “MASISA é mais confiança”, buscam motivar o compromisso dos colaboradores com o cumprimento dessa promessa de marca.
Da mesma forma, trabalhou-se para divulgar o compromisso da MASISA com as mudanças climáticas e os negócios inclusivos através da realização de fóruns empresariais e da publicação de informações sobre o tema nos veículos de comunicação de circulação interna. Iniciamos um programa para sensibilizar e informar os colaboradores sobre como reduzir os efeitos das mudanças climáticas através da modificação de seus hábitos e condutas. Essa iniciativa está sendo estendida à Rede Placacentro, por meio da qual queremos chegar ao consumidor final. As iniciativas relacionadas e esses temas serão desenvolvidas ao longo de 2008.
Entre outras campanhas internas, cabe destacar a realizada em 2006 para divulgar entre os colaboradores o sistema EVA, ferramenta escolhida pela Companhia para medir seu desempenho econômico. A iniciativa foi complementada, em 2007, com o concurso “Na MASISA, estamos criando valor”, do qual surgiram projetos e idéias inovadoras que representam novas oportunidades de negócios para a Companhia.
A MASISA promove uma
cultura interna orientada
à transparência, e
que permite que a
informação circule de
forma transversal em
toda a organização.