Desenvolvimento Sustentável

A MASISA mantém um forte compromisso com o desenvolvimento sustentável, e busca também diferenciar-se no mercado a partir do manejo responsável dos temas sociais e ambientais.

Esta liderança exige que sejam identificados riscos e impactos operacionais e que sejam detectadas tendências futuras. Exige também coherencia interna para construir uma cultura de negócios baseada no Triplo Resultado e para buscar oportunidades de negócio a partir da solução de problemas sociais ou ambientais.

A identificação de impactos sociais, econômicos e ambientais (a análise “de dentro para fora”) exige uma comunicação efetiva e contínua com os cinco grupos de interesse considerados estratégicos: clientes, acionistas, fornecedores, colaboradores e comunidades vizinhas (inclui ONGs e autoridades locais).

Cada empresa da MASISA realiza sua identificação de grupos de interesse e demarca seus respectivos aspectos e impactos, riscos e perigos, definindo sua gestão para assegurar o processo de construção de credibilidade e reputação que permite obter a licença social para operar. A MASISA desenvolveu uma metodologia própria para este processo, que vem sendo aplicada desde 2003. (Para mais detalhes sobre este processo, consulte www.masisa.com).

As certificações externas e o uso do Sustainability Scorecard (SSC) – que é a aplicação da ferramenta do Balanced Scorecard à estratégia do Triplo Resultado – permitem gerenciar estes temas de forma sistemática e integrar os temas sociais e ambientais na estratégia de negócios, na avaliação de desempenho e nos novos projetos de investimento.

A MASISA busca construir uma vantagem competitiva a partir dos diferenciais da Empresa frente a seus concorrentes, diferenciais que são percebidos pelos clientes e valorizados pelo mercado com sua preferência. Ainda que cada uma das ações da MASISA possa ser desenvolvida por outras empresas, a combinação de todas elas e sua inter-relação representa uma barreira e dificulta sua reprodução por parte dos concorrentes.

O gerenciamento da Empresa “de dentro para fora” permite manter a licença social para operar, mas é o trabalho “de fora para dentro” o que permite alcançar uma posição de liderança. A MASISA considera estratégico alcançar uma posição de liderança em dois temas: mudanças climáticas e negócios que buscam contribuir para a redução da pobreza, ou negócios inclusivos.

A MASISA considera a responsabilidade social das empresas, no nível básico de gestão, como a administração dos efeitos positivos ou negativos das operações da Companhia sobre os públicos interessados ao longo de sua cadeia de valor.

A gestão social da MASISA exige que a Empresa estabeleça os processos adequados para assegurar sua licença social para operar e tenha seus impactos operacionais sob controle. Vencida esta etapa, a empresa local pode optar por iniciar “ações de liderança”, que busquem oferecer novos padrões para a indústria ou para a sociedade.

A gestão social e ambiental faz parte do negócio, e procura identificar e implementar oportunidades que agreguem valor financeiro para a Empresa. As ações sociais e ambientais não são consideradas como ações voluntárias ou filantrópicas.

Desta forma, ainda que apoiemos as atividades de trabalho voluntário de nossos colaboradores e façamos algumas doações, especialmente de produtos, o alcance da estratégia de compromisso com o desenvolvimento sustentable é muito mais amplo, e não é filantrópico. Ele está totalmente integrado nos negócios da Companhia, e busca agregar valor para todos os seus grupos de interesse.