A Masisa está comprometida em administrar seus negócios de forma sustentável, operando por meio da Gestão de Triplo Resultado e buscando maximizar o resultado financeiro, social e ambiental das operações. Por este motivo, incorpora as variáveis sociais e ambientais como parte integrante de sua estratégia de negócios – refletidas em seus indicadores de governança e no uso do Sustainability Scorecard ® como ferramenta de gestão.
Neste contexto, a responsabilidade social é entendida como a interação, de forma ética e responsável, com as comunidades vizinhas e os diversos públicos interessados.
A estratégia de Sustentabilidade da Masisa é aprovada pela Diretoria da empresa, a partir de um relatório de implementação e avaliação da estratégia, elaborado periodicamente pelo Diretor Geral Corporativo.
O Conselho de Desenvolvimento Sustentável, integrado pelos diretores dos países em que a Masisa opera e pelos diretores corporativos, propõe a Estratégia de Sustentabilidade da Masisa em médio e longo prazo; define as políticas, programas e metas de liderança para garantir que a Masisa siga padrões de classe mundial em gestão financeira, social, ambiental, e de saúde e segurança; identifica e relata assuntos emergentes e apoia os executivos da Masisa e de suas filiais no cumprimento de suas metas. Também coordena o cumprimento dos Princípios do Pacto Global das Nações Unidas.
A Diretoria Geral de cada país e os Diretores Florestais e de Operações definem as metas ambientais, sociais, e de saúde e segurança, e implementam os programas e as ações para que elas sejam cumpridas. Para tanto, atribuem a responsabilidade pelas metas, assim como o gerenciamento do relacionamento com os públicos interessados.
Aqueles que desempenham esta função têm uma relação funcional com o Conselho de Desenvolvimento Sustentável da Masisa. Para garantir o cumprimento de metas, ações e programas, estes devem ser considerados nos processos de revisão que a área de auditoria interna realiza periodicamente.
Nível Básico: É a gestão de impactos derivados da operação, que engloba o sucesso dos objetivos do negócio, o cumprimento da legislação local (licença legal) e a obtenção da licença social para operar. Também busca a gestão preventiva do risco social e o controle dos impactos operacionais (ambientais, sociais e econômicos) na área de influência e na cadeia de valor. Este nível é administrado principalmente na instância operacional, e procura gerar um retorno em curto prazo, garantindo a Sustentabilidade das operações no longo prazo.
Nível Estratégico: Busca a geração de oportunidades de negócio na solução de problemas ambientais e/ou sociais para alcançar ações de liderança. Nasce da construção participativa de uma agenda de Sustentabilidade estratégica, o que a Masisa desenvolve principalmente no Conselho de Desenvolvimento Sustentável. Este nível procura gerar um retorno no médio prazo.
Nível de Desenvolvimento Colaborativo: É o projeto de construir visões comuns de desenvolvimento local com os atores de um território para trabalhar com visão de longo prazo para uma meta de desenvolvimento humano sustentável, que inclui assuntos financeiros, ambientais e sociais. Aqui, a empresa é mais um dos atores -- não o principal -- e sua tarefa consiste em coordenar e apoiar o processo, mais do que em dirigi-lo. Este nível gera um retorno de longo prazo.
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