Responsabilidad Social
Durante el 2008 se trabajó en un diagnóstico en todas las filiales de la Empresa, respecto de sus actividades, planes y programas de responsabilidad social.
Los resultados del estudio fueron auspiciosos y demostraron que todas las instalaciones industriales y forestales de MASISA poseen un adecuado procedimiento de comunicaciones, que se desprende del Sistema de Gestión Integrado; cuentan y trabajan de manera permanente para mantener la licencia social para operar, gracias a las buenas relaciones con los diversos públicos de interés, así como un intenso desarrollo de Negocios Inclusivos.
Como oportunidades de mejora del diagnóstico, el 2009 trabajaremos en transitar desde una actitud reactiva con la comunidad, hacia una más proactiva, donde MASISA proponga más fuertemente instancias de participación ciudadana.
El foco estratégico de responsabilidad social 2009 se centrará en reforzar las capacitaciones a mueblistas certificados, a través de nuestra Red de Placacentros y seguir mejorando los niveles de seguridad laboral, con la ambición de acercarse a la meta de Cero Accidentes.
Responsabilidad Social en Tiempos de Crisis
El segundo semestre del 2008, MASISA dio especial énfasis a la nueva situación de los mercados. Para ello, se realizaron reuniones ampliadas con todos los responsables del tema en Latinoamérica, analizando cómo trabajar en conjunto en la elaboración de alternativas y oportunidades enfocadas a minimizar los impactos en la calidad de vida de las comunidades vecinas.
Al respecto, se definieron los siguientes temas a trabajar el 2009:
- Generar instancias público/privadas, proyectos y alianzas intersectoriales para impulsar la creación de fuentes laborales.
- Impulsar más que nunca los Negocios Inclusivos, ya que ofrecen alternativas y emprendimientos ligados a nuestro negocio.
- Trabajar con fundaciones y ONGs que articulen instancias de trabajo comunitario e incentivar la solicitud y participación en fondos concursables.
Relaciones Con Comunidades En El Área De Influencia
A partir de 2003, MASISA inició un proceso de identificación de grupos de interés estratégicos: colaboradores, comunidades vecinas, clientes, proveedores y accionistas, con los cuales se establecieron procesos de diálogo y consulta. La Unidad de Negocios Forestal además desarrolla su plan de relaciones sobre el plan de negocio quinquenal, sobre el cual se definen las comunidades estratégicas. Con esta visión busca establecer diálogos para asegurar que las labores de plantación, manejo y cosecha se realicen reduciendo los impactos operacionales sobre las comunidades y sin interrupciones.
Para MASISA este proceso ha sido fuente de grandes enseñanzas, lo que llevó a reformular significativamente los procesos de control y seguimiento ambiental.
Eventos De Participación
La Unidad de Negocios Forestal reunió en dos talleres a más de 80 líderes comunitarios vecinos a las plantaciones forestales, para oír sus opiniones, reflexiones y propuestas sobre temas que afectan y benefician sus entornos. Los participantes plantearon alternativas para continuar y mejorar el proceso de relaciones entre la Empresa y las comunidades. La participación efectiva de las organizaciones comunitarias y de las instituciones públicas de los territorios donde actúa la empresa es un principio fundamental para conocer y proponer aspectos de interés común.
Mejoramiento De Las Condiciones De Subcontratistas
Liderado por MASISA y un grupo de empresarios de servicios, se puso en marcha un plan conjunto de mejoramiento de las condiciones de vida de las personas con las que trabajan en las actividades forestales. Incluye capacitación y mejoramiento de la empleabilidad, acompañamiento en la gestión de soluciones con sectores públicos, mejoramiento de las condiciones familiares y de habitabilidad.
Capacitación y Redes
Fue suscrito un convenio entre MASISA Forestal y la Municipalidad de San Nicolás para instaurar en el Liceo Polivalente la carrera de Técnico en Madera en 2008. La preferencia será dada a los hijos de los trabajadores indirectos y/o personas de las comunidades vecinas.
El convenio abre posibilidades interesantes en el futuro para la generación de capacidades tecnológicas, expectativas de trabajo en otras empresas, y generación de empresas asociativas que permitan programas de cogestión económica.
Control Del Impacto Del Transporte Forestal Sobre Las Comunidades
Previo a las operaciones en los predios se realiza un análisis de “Ruta Crítica”, un diagrama de tránsito autorizado para el transporte que se entrega a todos los conductores. En ella se identifican escuelas, velocidades máximas urbanas, zonas de ciclistas, puentes, tipos de rodados, tránsito peatonal, restricciones especiales y alternativas de tránsito por sectores de menor densidad poblacional, desde el predio hasta llegar a los clientes.
Se realizan controles de velocidad urbana con pistola radar de manera aleatoria, se analiza el impacto de polvo en sectores poblados, y se humedece el suelo con camión aljibe cuando es necesario, y con el control de peso se maximiza el flete y minimiza el deterioro de las vías. En los sectores de mayor riesgo se incorporan “bandereros” encargados de regular el tránsito. La programación diaria de camiones también considera los horarios del menor impacto posible en la comunidad vecina junto con las opciones de recepción de clientes. Cada camión cuenta con equipo de radio comunicación y equipo de posicionamiento global (GPS) para facilitar su ubicación e informar de cambios en la ruta o situaciones no previstas. Por último, mantenemos contacto con la comunidad acerca de conductas no deseadas para su pronta solución.